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¿Qué hacer si tu ordenador no detecta el teclado ni el ratón?

Si tu ordenador no detecta el teclado ni el ratón, puede ser por varias razones: un problema de conexión, de compatibilidad, de drivers o de configuración. En este artículo te explicamos cómo solucionar cada una de estas posibles causas y cómo evitar que vuelva a ocurrir.

Comprueba la conexión del teclado y el ratón

Lo primero que debes hacer es comprobar que el teclado y el ratón están bien conectados al ordenador. Si usas dispositivos inalámbricos, asegúrate de que tienen batería suficiente y que el receptor USB está bien insertado en el puerto correspondiente. Si usas dispositivos con cable, revisa que el cable no esté dañado y que el conector esté bien ajustado al puerto. Prueba a cambiar de puerto si es necesario.

Actualiza los drivers del teclado y el ratón

Otra posible causa de que tu ordenador no detecte el teclado ni el ratón es que los drivers o controladores estén desactualizados o corruptos. Los drivers son los programas que permiten que el sistema operativo reconozca y comunique con los dispositivos externos. Para actualizarlos, puedes seguir estos pasos:

Accede al Administrador de dispositivos desde el Panel de control o desde el menú Inicio.

Busca la categoría Teclados y haz clic en ella para desplegar la lista de dispositivos.

Selecciona tu teclado y haz clic con el botón derecho del ratón. Elige la opción Actualizar software de controlador.

Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla para buscar e instalar la versión más reciente del driver.

Repite el mismo proceso para la categoría Ratones y otros dispositivos señaladores.

Reinicia el ordenador para que los cambios surtan efecto.

Cambia la configuración del BIOS

El BIOS es el sistema básico de entrada y salida que se encarga de iniciar el ordenador y cargar el sistema operativo. A veces, puede haber una configuración incorrecta del BIOS que impida que el ordenador detecte el teclado ni el ratón. Para solucionarlo, puedes intentar lo siguiente:

Enciende el ordenador y presiona la tecla F2 o la que corresponda según tu modelo para acceder al BIOS.

Busca la opción Legacy USB Support o Soporte USB heredado y actívala si está desactivada o desactívala si está activada.

Guarda los cambios y sal del BIOS.

Comprueba si el ordenador reconoce ahora el teclado y el ratón.

Contacta con el servicio técnico

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede ser que tu ordenador tenga algún problema más grave que requiera la intervención de un profesional. En ese caso, te recomendamos que contactes con el servicio técnico del fabricante de tu ordenador o de tu teclado y ratón para que te asesoren y te ofrezcan una reparación o un reemplazo si fuera necesario.

Conclusión

Tu ordenador no detecta el teclado ni el ratón puede ser un problema muy molesto que te impida trabajar o disfrutar de tu equipo. Sin embargo, siguiendo estos consejos podrás solucionarlo fácilmente o al menos saber a quién recurrir para obtener ayuda. Esperamos que este artículo te haya sido útil y que puedas volver a usar tu ordenador con normalidad. 51271b25bf